「控制」指的是專案經理管控各項專案計劃的工作。

如果想知道控制的重點對象為何，只要先記得先前提過的TQC，即T「時間」、Q「品質」、C「成本」就是三個重點了。
時間
隨時注意各項工作期限並進行跟催，預先確認能準時達成，若有問題需立刻找解決方案；尤其是各項里程碑，必需有「使命必達」的決心，一旦放過一個，專案就會延遲結案。

品質
好的專案經理會控制「成果」的品質；最好的專案經理會控制「過程」的品質。一般小型的專案會設立所謂的「品管組」，專門負責品質控制的各項工作。但以我的經驗，會被指派到品管組的人力，其實都是對專案較無「直接」生產力的人員，真正有專案經驗的老鳥，是不會被指派到品管組去的，所以這種做法，許多都是交差了事。真正大型的專案，因為預算足夠，有時會弄個IV&V的單位來控制專案品質，則是另一個不錯的做法。

成本
由於我待過的專案大部份是軟體開發專案，因此每個專案經理對於成本的概念，大概都集中在「人力」「時間」兩個因素。即「花費人力越少，成本越低」「花費時間越少，成本越低」，但是如果要找一個專案經理來問，「專案目前進度與花費成本，預估與實際的差異為多少？原因為何？如何補正？」恐怕能答得上來的沒有幾個。

有一個面試專案經理的題目是這麼出的：「如果你執行的專案，面臨到「時間、品質、成本」三者無法同時符合原先預估的情形時，你會如何選擇優先順序？」其實這是個沒有標準答案的題目，不過卻可以讓面試官大概了解來面試的人的想法，是否和公司要求的一致。

下集預告：專案人生─專案管理五個流程之完結